Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de enviarnos una factura.
Sobre el servicio
¿Qué es una asesoría energética?
Es un servicio que revisa tus contratos de luz (y de gas, en negocios), te explica lo que pagas y te propone alternativas: otra tarifa, otra potencia u otra compañía, si te compensa.
¿Cuánto cuesta?
El estudio no tiene coste. Solareia recibe una comisión de la comercializadora cuando se firma un contrato a través de nosotros.
¿Qué ahorro consiguen vuestros clientes?
Depende de cada caso: de lo que pagas hoy, de tu consumo y de las ofertas disponibles en ese momento. Por eso no damos porcentajes medios: en la propuesta te indicamos el ahorro estimado para tu caso y cómo lo calculamos.
¿Un estudio de factura es una auditoría energética?
No. El estudio revisa tu contrato. Una auditoría energética es un análisis técnico de la instalación y, para las grandes empresas, una obligación del Real Decreto 56/2016 que realiza un auditor cualificado.
¿Dónde se envían las solicitudes?
En TarifasLuzBaratas.com, la plataforma de Solareia. Allí queda registrada tu solicitud y recibes una referencia.
Sobre las tarifas y el cambio
¿Tengo que cambiar de compañía para ahorrar?
No siempre. A veces el ahorro está en ajustar la potencia contratada o en quitar servicios que no usas, sin cambiar de compañía.
¿Qué diferencia hay entre mercado libre y regulado?
En el regulado (PVPC) el precio cambia cada hora según el mercado mayorista y solo lo ofrecen las comercializadoras de referencia. En el libre, cada comercializadora fija sus precios, que pueden ser fijos durante el periodo del contrato.
¿Puedo cambiar de tarifa o de compañía cuando quiera?
Sí. El cambio de comercializadora no tiene coste, salvo que tu contrato actual tenga permanencia.
¿Qué documentación necesito?
Una factura reciente y, para el cambio, el DNI del titular. Las empresas, además, el CIF y los datos de quien firma.
¿Me quedaré sin luz durante el cambio?
No. El suministro no se corta: la distribuidora y el contador siguen siendo los mismos.
¿Tienes otra pregunta?
Llámanos o envíanos tu factura y te respondemos con tu caso delante.